En mi tienda, especializada en cosmética española y productos de limpieza ecológicos, nos comprometemos a que recibas tus productos de forma rápida y en óptimas condiciones. Esta política describe nuestro meticuloso proceso de envío.

1. Preparación del Pedido: Tras la confirmación del pago, nuestro equipo inicia la preparación. Cada producto es cuidadosamente inspeccionado y empaquetado. Utilizamos materiales de primera calidad para proteger vidrios y evitar fugas de líquidos. (Coste de envío: 5,99€, envío gratuito a partir de 35€, tiempo de procesamiento: 1-3 días laborables, plazo de entrega: 3-5 días laborables). Los pedidos realizados después de las 12:00 PM (hora peninsular española) pueden contar para el cálculo del tiempo de procesamiento a partir del siguiente día laborable.

2. Colaboradores Logísticos: Trabajamos con proveedores de servicios de paquetería como Correos, Seur y DHL, seleccionando la opción más eficiente en función de su ubicación y del tamaño de su pedido. El plazo de entrega de 3-5 días laborables es un promedio nacional para la Península. Para destinos en zonas rurales o de difícil acceso, este plazo podría extenderse ligeramente.

3. Política de Envío Gratuito: El envío gratuito se aplica automáticamente una vez que el subtotal de su carrito (antes de impuestos) alcanza o supera los 35€. Esta promoción es aplicable únicamente al envío estándar a la Península. Es una forma de agradecer su confianza y fomentar un pedido que realmente valga la pena.

4. Incidencias: En el improbable caso de que un producto llegue dañado debido al transporte, le rogamos que nos lo notifique dentro de las 48 horas siguientes a la recepción, adjuntando fotografías del producto y del embalaje exterior. Le guiaremos en el proceso de reclamación al transportista y en la resolución del incidente. No podemos gestionar reclamaciones por paquetes perdidos hasta que hayan transcurrido 10 días laborables desde la fecha estimada de entrega. Su paciencia y comprensión son clave para resolver cualquier incidencia.