En nuestra dedicación a la excelencia de la cosmética española, su satisfacción es primordial. Aceptamos devoluciones dentro de los 30 días naturales posteriores a la compra. El producto debe estar sin usar, en su embalaje original y con todos los accesorios o muestras que lo acompañaban. Por razones de salud e higiene, no podemos aceptar la devolución de productos abiertos o cuya seal original haya sido violada. Para solicitar una devolución, acceda a su cuenta en nuestro sitio web, localice el pedido en cuestión y siga las instrucciones para «Solicitar Devolución». Si la devolución es aprobada, se le proporcionará una etiqueta de envío prepagada en casos de error nuestro (artículo defectuoso o equivocado). Para devoluciones por otros motivos, el cliente asumirá el coste del envío de retorno. Asegúrese de empaquetar los artículos de forma segura para evitar daños durante el tránsito. Una vez que recibamos y verifiquemos el producto, procesaremos su reembolso en un plazo de 10 días laborables. El crédito se aplicará al método de pago original. Los gastos de envío iniciales no son reembolsables. Para cambios, por favor, devuelva el artículo original y realice una nueva compra del producto deseado. Agradecemos su confianza en los estándares de calidad española.